Conseiller Clientèle H/F
2024-11-27
Date de publication :
Rémunération
à p.d de 2000€ Mensuel
Domaine d'activité
Tertiaire
Expériences éxigées
3 ans
Poste(s) à pourvoir
1
Localisation
Metz
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Durée de la mission
Indéterminé
Description de l'offre :
L'agence Start&Jobs Metz recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F.
Votre mission :
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l’atelier.
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente.
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement).
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client.
- Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d’entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client.
- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Etablir la facturation et procéder aux encaissements.
- S’assurer du respect des standards de qualité de la marque.
Votre profil :
- Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
- Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d’attente.
- Être capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
- Expérience sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l’automobile.
Informations Complémentaires :
- Salaire : selon profil.
Référence de l'annonce :
040058
Informations sur l'agence :
Agence de Metz
10 rue Pasteur - 57000 - Metz
+330387390061
08h30 - 12h00 / 14h00 - 17h30
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